お知らせ

〈ご注文を頂くにあたっての注意事項〉
商品はハンドメイド作品ならではの個体差があることを事前にご理解いただいたうえで購入をお願い致します。
気になる点がありましたらご注文前にお気軽にご質問くださいませ。


〈商品について〉
⭐1点1点手作業によって制作をしておりますので、色味・サイズ・風合いなどに個体差が見られる場合や金属部に小さな傷などが生じてしまう可能性があります。
気になる方はトラブル防止のため、注文をお控え下さい。

⭐天然石や自然素材のものには、クラック（ひびやかけ）やインクルージョン（内包物）等を有してるものがあります。
それらを個々の個性として作品を仕上げている物もありますので、どうぞご了承下さいます様、お願い申し上げます。

⭐なるべく実際の色に近くなる様、撮影には留意しておりますが、ご使用のモニターなどにより若干の差が出てしまう場合もございます。何卒ご了承ください。
マスクの柄について、極力近いものに仕上げておりますが、カットする面で画像とは多少の違いが出る事があります。
ご了承下さい。

⭐デザインや販売価格などはより良い製品を制作する為、予告無く変更させて頂く場合がございます。何卒ご理解よろしくお願い致します。


〈発送・返品について〉
⭐発送は基本的に簡易包装で定形外郵便にてお送りしております。（緩衝材のプチプチに包んでおります）
配送中の事故や紛失については対応しかねますことをお許しください。
ご心配の方は宅急便での配送（地域により料金が変わります）も受け付けておりますのでご注文の前にお申し付けくださいませ。
※定形外郵便は日曜祝日の配送業務がお休みですので日祝日をはさむ場合には到着までお時間がかかります。

⭐返品は商品違い・不良品の場合に限り、商品到着から7日以内にご連絡をいただけましたら対応させていただきます。
※故意の破損、イメージ違い等お客様都合での返品・交換はお受けできかねます。

⭐お修理も可能な限り対応させていただきます。
ただし、送料と材料費をご負担いただきますのでご了承ください。
また材料切れの場合は修理・交換にご対応できない場合もございます。
「質問・オーダー」ページよりお問い合わせください。