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【復旧完了】 システム障害のお知らせ

2019年8月23日
いつもiichiをご利用いただきありがとうございます。
本日午後13時26分頃より、iichiのサイトに繋がりにくい状況が発生しており、現在状況を調査中です。
原因など詳しい状況が分かり次第、随時このページにて更新していく予定です。

[8/23 23:00 追記]

障害からの復旧作業が完了いたしました。現在は正常にサイトをご利用いただけます。以下に障害の内容と原因、および影響範囲をご報告いたします。
日時
2019/08/23 13:26頃 ~ 16:45頃
概要
iichiの一部機能に不具合が発生
原因
弊社が利用するデータセンター内でのネットワーク障害に起因
影響範囲
上記時間帯に以下の不具合が発生いたしました。(現在は解消されています)
  • 作品が出品された際に再出品メールが配信されない
  • 作品情報の更新が検索結果に反映されない
  • 作品の登録・編集・コピー作業に時間がかかる
  • インスタグラムショッピング機能のカタログが更新されない
このたびはiichiのご利用においてご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

[8/23 16:00 追記]

iichiが利用するデータセンター内にて障害が発生しており、ご迷惑をおかけしております。 引き続き影響範囲の調査および復旧作業を進めております。
現在判明している障害による影響範囲は以下の通りです。
  • 作品情報の更新が検索結果に反映されない
  • 以下のメールが配信されない
    • 再出品メール
    • 新着情報メール
    • イベントのリマインドメール
    • お気に入りされた作品メール
    • 再出品メールの登録お知らせメール
    • ショップサポートメール
ご利用のお客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

ご不明な点などございましたら、こちらよりお問い合わせください。
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