2019年8月23日
原因など詳しい状況が分かり次第、随時このページにて更新していく予定です。
[8/23 23:00 追記]
障害からの復旧作業が完了いたしました。現在は正常にサイトをご利用いただけます。以下に障害の内容と原因、および影響範囲をご報告いたします。- 日時
- 2019/08/23 13:26頃 ~ 16:45頃
- 概要
- iichiの一部機能に不具合が発生
- 原因
- 弊社が利用するデータセンター内でのネットワーク障害に起因
- 影響範囲
-
上記時間帯に以下の不具合が発生いたしました。（現在は解消されています）
- 作品が出品された際に再出品メールが配信されない
- 作品情報の更新が検索結果に反映されない
- 作品の登録・編集・コピー作業に時間がかかる
- インスタグラムショッピング機能のカタログが更新されない
[8/23 16:00 追記]
iichiが利用するデータセンター内にて障害が発生しており、ご迷惑をおかけしております。 引き続き影響範囲の調査および復旧作業を進めております。現在判明している障害による影響範囲は以下の通りです。
- 作品情報の更新が検索結果に反映されない
-
以下のメールが配信されない
- 再出品メール
- 新着情報メール
- イベントのリマインドメール
- お気に入りされた作品メール
- 再出品メールの登録お知らせメール
- ショップサポートメール
ご不明な点などございましたら、こちらよりお問い合わせください。