【重要】iichiからの各種メールおよびメッセージ送信の障害に伴うご確認のお願い

2025年10月21日

いつもiichiをご利用いただきありがとうございます。

10月20日（月）15時58分頃から10月20日（月）18時15分頃にかけて、iichiからの各種メールおよびメッセージが送信されない障害が発生しておりました。

現在は復旧しており、通常通りサービスをご利用いただける状態です。

ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。

障害の発生に伴い、下記の内容についてご確認をお願いいたします。　

障害の期間中にお取引をされた方は、取引に関するメールの送信が正常に行われていない可能性がございます。今一度、購入履歴または受注管理ページにてご確認をお願いいたします。

▼買い手向け：購入履歴ページ
https://www.iichi.com/your/purchases

▼ショップ向け：受注管理ページ
https://www.iichi.com/your/orders

ご確認後、取引ステータスごとに、下記のようにご対応をお願いいたします。

[注文受付]

ショップの送料または追加料金の設定をお待ちください。

[支払待ち]

取引ナビより支払い方法をご選択の上、お支払いへお進みください。

※ショップにギフト等ご相談中の場合は、お支払金額確定後にお支払いください。

[入金待ち]

取引ナビの「支払う」ボタンをクリックしてください。コンビニエンスストアやATMでお支払いに必要な情報をご確認いただけます。

※通常メールにてお知らせしている支払受付番号やお支払いの手順と同じものを、取引ナビにてご確認いただけます。

[支払済] [発送済]

ショップの対応や作品の到着までお待ちください。

★作品が到着しましたら、取引ナビの完了ボタンを押してください。

メッセージ機能から送信されたメッセージについて、届いていない場合がございます。今一度下記URLよりご確認をお願いいたします。

以下のお知らせメールにつきましては、マイページの通知（ベルマーク）よりご確認をお願いいたします。

ご利用の皆さまには、ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

本件につきましてご不明な点などございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。