保証・修理について | ECETY Jewelry | ハンドメイド通販 iichi(いいち)
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保証・修理について

保証・修理についての画像1枚目
<こちらは商品ではなくオーダーについてのご説明となっております。>

-保証・修理について-

【保証について】
◆ECETYの保証はご購入後、3年間有効となっております。その後も有料とはなりますが末永くご愛用頂く為に責任を持ってサイズ変更、クリーニング、修理などを承っております。

◆通常のご使用で自然に発生した不具合に関しましては、ご購入後、3年間は無料にてお修理を承っております。但し、お客様自身の事故による破損、紛失などは除きます。

◆サイズ変更は、±1号までは1回無料にて承わっております。大幅なサイズ直しについては有料となる場合がございますので、一度ご相談ください。製品によっては±0.5号以下しかサイズ変更をご利用になれない商品もございますのでご了承ください。サイズ変更がご利用になれない商品については商品ページの方に表示しておりますのでご確認ください。

◆クリーニングについては3年間無料にて承っております。但し、コーティングがされている商品については別途コーティング代が必要となります。コーティングがされている商品については商品ページの方に表示しておりますのでご確認ください。

※ご購入日につきましては、製品のWarranty Card(保証カード)に記載しております日付にて確認させていただいております。尚、カードの紛失の際には、ご購入日より3年以内であっても有料となりますことをあらかじめご了承下さい。


【修理について】
永くご愛用いただく為に、責任を持って修理いたしております。

◆サイズ変更について
 ¥3,000【クリーニング込み】。2号以上サイズを大きくする場合のみ、素材代をいただききます。素材、号数によって代金が異なりますのでお客様の製品を確認してからのご案内となります。大幅なサイズ変更やサイズ変更をご利用になれない商品もございますのでご了承ください。
※サイズ変更がご利用になれない商品については商品ページの方に表示しておりますのでご確認ください。

◆クリーニングについて
¥1,000 輝きを取り戻す為に、洗浄だけではなく新品の状態に近づける為に再度磨き直しいたします。

◆コーティングについて
 ¥3,000【クリーニング込み】。コーティングのかけ直し(コーティングされている商品のみ対象)。
※対象商品については商品ページの方に表示しておりますのでご確認下さい。

◆その他修理について
 変形直し、石緩み直し、チェーン修理、金具修理・交換などの修理は、素材、デザイン、修理の内容により代金が異なりますので、詳しくはご相談ください。



【※保証・修理ともに、お預かり期間に関しましては、お客様の製品をご確認させていただいてから、必要日数をご案内させていただいております。

※配送料はお客様負担となっております。

ご発送の際にはあらかじめお電話、または、メールにてご連絡の上、ご発送くださいますようお願い申し上げます(※保証をご使用の場合は、お客様の製品と共にWarranty Cardを添えてご発送ください。)。その他、ご不明な点、ご質問等ございましたらお電話、または、メールにてご連絡をお願いいたします。】
保証・修理についての画像2枚目
クリーニング参考画像
保証・修理についての画像3枚目
修理の流れ

配送方法・送料

配送方法 追跡 補償 送料 追加送料
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同じショップで複数の作品を購入した場合の追加送料。
複数購入した場合の送料は「金額の高い方の送料」が
適用され「その他の作品の追加送料」が加わります
発送までの目安
宅急便(ヤマト運輸)
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北海道 ¥0
北東北 ¥0
南東北 ¥0
関東 ¥0
信越 ¥0
北陸 ¥0
中部 ¥0
関西 ¥0
中国 ¥0
四国 ¥0
九州 ¥0
沖縄 ¥0
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7日
※ 作品35,000円以上のご注文で送料が無料になります。 (同ショップ内)

ショップへの感想コメント

(8)
  • 届いて付けた時は細すぎると思い残念でしたが、2週間経つと、ダイヤが本当に綺麗でキラキラして細さがかえって良くて、買ってよかったです!アフターフォローもありがたいし、対応も丁寧でした!またお願い致します!

  • 出張に行っておりまして、昨日やっと受け取ることができました☆ プレゼントだったのですが とても喜んで貰えました!きらっと控えめなダイヤがとても可愛かったです☆ サイズの要望など聞いていただきありがとうございました!

    byyo-yo
  • 大変ステキなお品物でした。 ずっと欲しかったブラックオパールで素敵なネックレスに出会えて、とても嬉しいです。大切にします。

  • 様々なブランドのイニシャルネックレスを探したのですが、理想のものが無いと諦めかけた時に、ECETYさんにたどり着きました。イニシャルが主張しすぎず、とても上品なデザインです。 また、チェーンの変更や、イニシャルと石のバランスも調整してオリジナル感を出していただき、これ以上ないくらい満足しています。 ここまで丁寧にやり取りしていただき、ありがとうございました。

  • ネックレスが届きました。オパールの色がきれいです。 昼間と夜とで色の変化が楽しめます。夜の方がグリーンが綺麗です。大切に愛用させていただきます。ありがとうございました(^-^)

大阪
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タレント 吉木りささんのブログ、インスタグラムにてご紹介されました。https://ameblo.jp/yoshiki…

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