【発送について】
土日祝日は、発送業務をお休みさせていただいています。ご注文日から土日祝日を挟んでいる場合は、土日祝日を除いて2日から4日以内に発送させていただきます。
例：金曜日にご注文いただいた場合、翌週の月曜日から水曜日の間に発送。土日祝日にご注文いただいた場合、休み明け4日以内の発送。
木曜日にいただいたご注文は、なるべく金曜日に発送させていただきますが、ご注文が重なっている場合など、お時間をいただく時は、翌週月曜日の発送になる場合もありますので、ご了承ください。
【お問い合わせについて】
お問い合わせは、基本的には、土日祝日でも営業時間外でもご対応いたします。
メッセージやお問い合わせより、お気軽にお問合せください。
【ギフトラッピングについて】
ギフトラッピングをご希望の方は、商品とは別にラッピングページより、カートに追加していただき、ご注文をお願いいたします。
ギフトラッピングをご希望のお客様は、ゆうパックでの配送になりますので、そちらをご選択ください。
【配送方法について】
ゆうパックとゆうパケットが選択可能です。ゆうパケットをご利用のお客様は、ご注文商品が1枚まで(キッチンクロスのみでは、3枚まで可能)のご注文でご利用可能です。ご注文が2枚以上になる場合は、ゆうパックでの配送を選択していただきますよう、よろしくお願いいたします。
【商品について】
国内工場で丁寧に織られたリネン生地を使って、フリークロスをお作りしています。
水通し、地直しを通して、裁断、縫製と丁寧な製作を心がけています。
既製品や工場での過程とは異なり、一枚一枚手作業で裁断し、縫製していますので、リネン生地の特性上、どうしても多少の歪みやサイズ誤差は生じてしまいます。
製作後、しっかりと検品をして、お客様に喜んでいただける商品かチェックをしてから発送していますので、仕上がりのよくないものは発送していませんが、万一、お客様に納得いかない商品が届きました際は、返品、交換を承りますので、お問い合わせよりご連絡ください。追手、ご対応させていただきます。
