ご注文前に必ずご確認ください

ご注文の前に必ずご確認いただき、不明点などございましたら事前にお問合せください。

2023年10月2日発送分より、ヤマト運輸【ネコポス】終了に伴い、【クロネコゆうパケット】での配送に切り替わります。
大きな変更点は以下の通りとなります。
①配達は日本郵便
②従来のネコポスよりもお届けまでに日数を要します。
※お急ぎの場合は【宅急便】をご選択ください。

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【対応について】
・ご注文商品はお支払い完了後、3営業日以内に発送いたします。
　（オーダー品の場合は、発送までに3週間程かかります。）
・お問い合わせなどへの返信は、翌営業日以降となることがあります。
　予めご了承ください。

【商品について】
・商品について不明点などございましたら、ご注文前にお問合せください。
・完売している商品でも在庫をご用意できる場合がありますので、一度ご連絡ください。
・原材料の価格変動に伴い、予告なく販売価格を変更する場合があります。
・チェーンや金具などは、仕入れ状況により画像と若干異なる場合があります。

【ギフトラッピングについて】
ラッピングは、2タイプございます。
◎ギフトBOXラッピング（有料：550円）
・オリジナルボックス、ペーパーバッグ付。
・配送方法は「宅急便」をお選びください。
※ギフトボックスの厚みの関係で、クロネコゆうパケットではお送りできません。
※クロネコゆうパケットを選択した場合、不足分料金をお支払いいただき宅急便でお送りいたします。
　不足分料金には不足分の送料の他に手数料も含まれます。ご了承ください。
◎簡易ラッピング（無料）
・クロネコゆうパケットでの配送可。
・簡易ラッピングをご希望の方はメッセージでご連絡下さい。

【商品の色味について】
できる限り実物の色に近づけるよう商品撮影を行っていますが、
お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合があります。
予めご了承ください。

【アレルギーについて】
・商品に使用している真鍮、SV925、K10、K18、Pt900などは全て合金です。
　成分によっては金属アレルギーを引き起こす場合があります。
・メッキを施した商品はメッキをかける際、下処理にニッケルを使用しています。
　ニッケルもアレルギーを引き起こす場合があります。
※なるべく長時間身の装着は避け、こまめにケアしながらご使用ください。
※かゆみやかぶれ等が生じた場合は、速やかにご使用を中止し専門医にご相談ください。

【返品・交換につて】
・不良品・商品違いはお受取り後5日以内にご連絡ください。
　速やかに対応させていただきます。
・使用後の商品、イメージが違うといったお客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
　予めご了承ください。

【お休み】
・定休日　土・日・祝日
・ゴールデンウィーク期間・お盆期間・年末年始は休業となります。
　期間につきましては、その都度こちらのページにてご案内いたします。
・臨時休業することもあります。


*****ご購入後も安心*****

当ショップはジュエリー産地である山梨県で、50年以上続く貴金属工房の直販店です。
ご購入いただいた商品のメンテナンス・修理も承りますので、安心してお買い求めください。
金額は内容により異なりますので、一度お問い合わせください。

工房では全国各地より、リフォームやオーダーも承っています。
お手持ちの天然石をオリジナルジュエリーに加工することもできます。
当ショップの商品以外でもジュエリーについてお困りごとがあれば、お気軽にお問合せください。

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