アフターサービス メンテナンス

【メンテナンスについてのご案内】

いつもご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当店のメンテナンス内容は
下記のとおりです。

【無料メンテナンス】
・　お届け後7日以内のサイズ直し
（±1cm以内・1回まで。±1cm以上は有料。）

※往復送料はお客様負担となります。
※18cm以上になる場合は、1cmごとに300円追加となります。


【有料メンテナンス】
下記はいずれも 1点 1,000円 です。

・　サイズ直し
（お届け後8日以降、または±1cm以上）

・　ブレスレットのゴム交換

・　ストラップの修理

・　お直し後の再調整

※18cm以上になる場合は、1cmごとに300円追加となります。


【石の交換・補充について】
石の紛失や経年による交換・補充が必要な場合は、
石の種類・サイズに応じた費用を頂戴いたします。


【メンテナンスを承れない場合】
以下の場合は、安全面・制作上の都合により
お断り、またはご相談とさせていただくことがございます。

・　石を全体の 1/3以上 紛失されている場合

・　使用している石の在庫が終了している場合

・　デザインを変更されたい場合

・　破損・汚れ・異臭などが著しい場合

・　ロウビキ紐を使用したストラップ


【送料について】
往復送料はお客様負担となります。

※同時に 5,000円以上の作品をご購入の場合は、
　同梱発送にて送料無料となります。
　ご注文前にお知らせください。


【お直しの流れ】
① お問い合わせより、
　メンテナンス内容をご連絡ください。

② 当店より、
　可否および金額をご案内いたします。

③ 内容確定後、
　こちらのページを更新いたしますので
　3日以内にお手続きをお願いいたします。

④ ご案内後 3日以内（土日祝除く） にご返送ください。
　※配送中の破損・紛失については
　　責任を負いかねますため、
　　追跡可能な方法をおすすめいたします。

⑤ 当店到着後、
　3日以内（土日祝除く） にお直しを行い、
　クリックポストにてご返送いたします。


【ご注意事項】
当店発行のクーポンは
　メンテナンスにはご使用いただけません。

内容は予告なく変更する場合がございます。

（2026年2月 改定）