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よくある質問 Q&A

よくある質問 Q&Aの画像1枚目

お客様から非常に多くのご質問やご要望をいただいております。
ご質問の返答に時間が掛かる場合があります。
事務作業の負担軽減のため、ご理解ご協力をお願いいたします。

よくある質問

Q ラッピングは行っていますか?
A ラッピングサービスは行っておりませんが、全ての商品はダンボール小箱にて発送させていただいておりますので、そのままギフトとしてお渡しいただけるかと思います。

Q ◯◯の商品は再販しますか?
A 在庫数の無いものは販売終了したものとお考え下さい。お買い物ご希望の方は、販売中の商品をご覧下さい。大変心苦しいのですが、再販リクエストいただいても、材料の再調達が困難なものが多いため、ご要望にお答えできないことが多いです。在庫充填&再販情報はTwitterにて発信しておりますので、もし宜しければご参照下さい。

Q 思ったより小さい・大きい。
A 商品説明欄に記載のサイズ通りのお品をお送りしています。お手元に定規をご用意いただき、サイズをよくご確認の上、ご購入ください。

Q 購入した商品が壊れたので直して欲しい。
A 恐れ入りますが、商品修理などのアフターサービスは行っておりません。商品到着をもってお取り引き終了とさせていただきます。アフターサービスご希望の方は、年間保証付きのアクセサリー店でのご購入をお勧めします。

Q オーダーメイドは可能ですか?
A 恐れ入りますが、対応できません。
  
Q すぐに発送してください。
A 恐れ入りますが、対応できません。商品説明欄記載の発送目安日通りの発送となります。あらかじめ、お時間に余裕をもってご注文いただきますよう御願い致します。

Q パーツの入手先を教えて欲しい。
A 恐れ入りますが、回答できません。

Q パーツだけ売って欲しい。
A パーツのみの販売はしておりません。

Q 石を探して欲しい。石の加工を行って欲しい。
A 恐れ入りますが、対応できません。

Q 実店舗はありますか?
A オンライン販売のみで実店舗はありません。店舗委託、イベント出品等も行っておりません。

Q 同じ商品を複数個売って欲しい 
A 各商品とも1点のみ在庫確保及び販売しておりますが、同じ商品を複数個ご入用の場合は、材料の在庫があれば、複数個製作可能な商品も御座いますので、必要個数をご明記の上、お問い合わせ下さい。材料の在庫を確認の上、製作可能数をご連絡させていただきます。

よくある質問 Q&Aの画像2枚目

配送方法・送料

配送方法 追跡 補償 送料 追加送料
[?]
同じショップで複数の作品を購入した場合の追加送料。
複数購入した場合の送料は「金額の高い方の送料」が
適用され「その他の作品の追加送料」が加わります
発送までの目安
定形外郵便 - -
¥120
¥60
2日
ゆうパック
¥690〜
[地域別の送料]
東京都内 ¥690
北海道 ¥1,070
東北 ¥740
関東 ¥740
信越 ¥740
北陸 ¥740
東海 ¥740
近畿 ¥840
中国 ¥970
四国 ¥970
九州 ¥1,170
沖縄 ¥1,290
¥0

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恐れ入りますが、土日祝は発送をお休みいただいております▪︎自己紹介▪︎ビーズが好きで、アメリカや諸外国で入手しました珍…

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