quinone&hoartをご利用いただくお客様へ。

【Galleryからの連絡について】
＊ご注文時
運営時間内でご注文頂いている順番にご注文内容確認のご連絡させて頂きます。
休店日（毎週水曜日・土曜日・日曜日）
ご注文内容を確認して、ご注文内容に不備（刻印内容の有無や、付属する紐の指定についてなど）がある場合にはご注文確定の連絡と共に問い合わせを　させて頂きますので、必ずご確認ください。
＊発送完了時のGalleryからの直接のご連絡は省かせて頂きます。
iichiからお客様へ連絡が来た時点でご注文は成立しています。
※ﾚﾀｰﾊﾟｯｸでご注文頂いた場合には、発送後にﾚﾀｰﾊﾟｯｸの追跡番号をご連絡致します。

【ご注文内容の変更について】
ご注文内容（刻印内容等）の変更はご注文から24時間以内とさせて頂きます。
ご注文後に刻印内容等の再確認をお願い致します。

【発送・到着までの日時についてのお問い合わせについて】
ご注文後の《発送日時》や《到着時期》についての《お問い合わせ》は、ご遠慮願います。
問い合わせの対応のために制作が進まず遅れが生じます。
商品の発送までの目安日数は、商品説明に記載されています。

【発送までの目安について】
発送までの目安の日時は《ご入金確認から発送まで》の日時になります。
《ご注文から発送まで》の日時ではございません。

【お急ぎについて】
ご注文前にお問い合わせを頂いていないお急ぎには対応できません。
必ずご注文前にお急ぎが可能かお問い合わせください。

【送料について】
普通郵便を選択されて、商品が届かない場合こちらでは責任（作り直しは致しません）を負いかねます。
そのためレターパックをオススメしています。
商品を発送する際の切手代とお客様から頂いた切手代が異なる場合がございます。詳細は下記をご覧下さい。
https://www.iichi.com/listing/item/1959307

【ご注文内容の確認が取れない場合】
商品ご注文時に備考欄へご注文内容のご入力をお願いしています。ご入力がない場合、Galleryよりﾒｯｾｰｼﾞにて確認を取らさせて頂きます。
ご注文内容を確認してからの製作となりますので、場合によっては、発送までの目安の日時を過ぎてしまうことがございます。
ご注文内容の確認が取れ次第、いち早く発送する事を優先していますので、ご注文内容をご連絡頂いてから発送までの間に連絡が出来ない事があります。ご了承下さい。
なお、メッセージを送信させて頂いて、連絡が取れない場合にはご登録いただいているお電話に直接連絡（ショートメール）させていただきます。