アフターサービス メンテナンス

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

こちらのページは、当店でご購入頂きましたブレスレットとストラップのメンテナンスページです。（1点分の料金です）

オープンより約19年間、無料でメンテナンスをさせて頂いておりましたが、誠に申し訳ございませんが、有料へと変更させて頂きます。
ご理解のほど、よろしくお願い致します。


メンテナンス内容と流れは下記の様になります。

【無料メンテナンス内容】※往復送料のみご負担願います。
・　到着後1週間以内のプラスマイナス１ｃｍ以内のサイズ直し
・　到着後3週間以内のゴム・ストラップの自然破損（石の紛失は有料）



【有料メンテナンス内容】
・　到着後1週間以内のプラスマイナス１ｃｍ以上のサイズ直し(1点500円・18cmを超えた場合は1cmにつき200円追加)
・　到着後1週間以降の1cm以上のサイズアップ（1点500円・1cmにつき200円追加・18cm以下でも同様）
・　ブレスレットのゴム交換、ストラップの直し(1点500円)
・　石の紛失や劣化による石の補充＋作り直し（石の種類により料金が異なります）
・　お直し後、再度のお直し（無料期間内は2回目より1点500円)）

※石を1/3以上紛失されている場合は、ご購入日にかかわらずメンテナンス不可となります
※石の在庫がない場合や内容により、メンテナンス不可の場合がございます
※メンテナンス時のブレスレットやストラップのデザイン変更は不可です

※ロウビキ紐を使用したストラップはアフターサービス対象外となりますのでご了承くださいませ。


【お直しの流れ】
①　お直しをご注文の前に、内容をご連絡ください。
②　こちらからご返信致します。
③　メンテナンス可能な場合ご注文ください。（追加料金がかかる場合は料金を設定致します）
④　こちらの住所をお知らせしますので、1週間以内にご返送お願い致します。（送料お客様負担）
⑤　こちらへ到着後、お直しさせて頂き、1週間以内にクリックポストにてご返送させて頂きます。

詳しくは、お取引の際にご連絡させて頂きます。


ご不明な点などございましたらお問い合わせください。


※内容は予告なく変更になる場合がございますのでご了承くださいませ。

ご購入の際の注意点

※商品ページにメンテナンス無料の記載がある場合がございますが、有料へと変更となっておりますのでご了承くださいませ。順次更新させて頂きます。