ご購入前に必ずお読みください！

いつもmoisのアクセサリーをご愛用くださり、
誠にありがとうございます！

注意事項を記載しておりますのでご覧くださいませ。

【お問い合わせについて】
オーダーや商品のお問い合わせにつきましては
お問合せよりご連絡いただけましたら
遅くとも２４時間以内にはご返信させていただきます。
お気軽にご質問くださいませ。

【発送について】
発送は厚み3㎝以内の商品はクリックポスト・
もしくはレターパックライトでお送りさせていただきます。
大きいヘッドドレスなどはレターパックプラス・
ゆうパックを利用させていただきます。
また、厚み３㎝以内の商品でも補償・到着日のご指定を希望の場合は
ゆうパックをお選びくださいませ。

《ポスト投函でのお届け》
クリックポスト＊全国一律１６４円
レターパックライト＊全国一律３６０円（到着がクリックポストより早めです）

《対面でのお手渡しのお届け》配達希望日・時間がお選びいただけます
ゆうパック＊全国各地域運賃が変わります
カートから購入時に運賃をご確認ください。

【受注商品について】
受注商品はオーダーをいただいてからの作成になります。
早ければ１週間、ブライダルの商品に関しては最短納期３週間前まで
お受けさせていただいております。
※尽力は尽くしますが、ボリュームやパーツ欠品の際には
ご希望に添えない場合がございます。ご了承くださいませ。

【商品について】
・布花について
布花は顔料で染色しているため雨に濡れたり、
湿気の多い場所では色落ちすることがございます。
濡れた際の色落ちにはご注意をお願いいたします。
また、濡れますとコテ当てした形状が失われることがございます。

・商品について
《お取り扱い上のご注意》
・摩擦（特に湿った状態での摩擦）や汗や雨などで他の衣料や
洋服・バッグ（白物など）に色移りする場合がございます。
ご着用の際は十分にご注意ください。
・雨や水分等で濡れた状態は非常に色がうつりやすいのでご注意ください。
・アクセサリーのパーツは細いワイヤーやテグス、金具を使用をしていますのでニット製品やお洋服などの引っ掛けには十分ご注意ください。

【注文後のメールについて】
ご注文が完了致しましたら、こちらからメールをお届けしております。
こちらから連絡がない場合は、SHOPのお問い合わせ、contactなどでお知らせいただければと存じます。

【キャンセルについて】
ご注文確定ごのお客様のご都合によるキャンセル・返品は
恐れ入りますがお受けしておりません。
ご了承くださいませ。

【返品・交換について】
こちらの不手際で破損が認められる場合を除き
返品・交換はお受けいたしておりません。
十分な検品を行なっておりますが
破損などが見られる場合はご連絡をお願いいたします。
商品到着から3日以内にご連絡いただきますよう
お願い申し上げます。
お客様都合によるものはお受けいたしておりません。

【修理について】
ペアの片方の喪失、金具の取れなど
経年劣化とともに破損が生じた場合は
ご相談いただけましたら対応させていただきます。
パーツ・修理費は有料（物により無料）でご相談させていただきます。

※その他ご質問、ご要望などがございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ。

今後ともmoisウェブショップにて
あなたにとっての特別な一つと出会えますように。。。